1.什么是开班神器？

开班神器是水行舟公司研发的一款帮助机构打造优质公众号，有效解决机构招生，宣传，人员管理等问题的服务工具。

2.如何开通开班神器？

在微信小程序中搜索“开班神器”，进入后完成相应的手机号注册即可

3.开通后如何配置我的公众号？

打开电脑的浏览器，输入https://www.sxzapi.cn/pc，登录后台后，在公众号配置页面选择需要展示的页面，生成专属的链接后粘帖到公众号的菜单栏——跳转网页即可，配置完成后在小程序端进行对应的页面维护。

4.咨询登记如何操作？

管理者可以直观的在『小程序-咨询』看到所有用户的咨询来源，若是通过线上在线报名，在线咨询等途径来的用于，会显示用于所关联的课程信息，途径来源。也可以点击 『+』新增一些来自线下门店的用户的咨询内容，省去管理者在线下登记的麻烦。

5.如何进行课程维护？

课程的维护关联到咨询，拼团，班级的课程信息关联，所以进行课程的维护对于机构来说是首要事情。打开『开班神器小程序-我的-开设课程』即可对机构的课程进行维护，点击『+』新建课程。其中课程详情支持图文混排。

微信端展示（需要在微信端配置了课程介绍才可以展示）

6.班级管理如何进行？

班级管理功能主要用于目前机构已经正在上课的班级使用。开班的班级在添加学员之后，系统会自动触发短信通知功能，会在每节课上课前通知到学员的上课时间，上课地点。

新增班级： 打开『开班神器小程序-班级』点击『+』，机构填写班级名称后，再选择对应的课程，所有的数据会自动带入，也可进行修改。

增加学员：当机构设定好班级的基础数据后，对班级的学员进行添加，点击『增加学员』，可以选择是新增学员或者从学员列表里面选择，然后选择要添加的对应课时。

课时延期：如果遇到一些不可抗原因导致机构需要将该班级所有的上课时间都往后挪，只需要点击『课时延期』，选择延期的时长以及是否需要更改上课时间，需要延期的课时。

更换老师：若遇到有任课老师因有事情请假无法进行上课，则可点击『更换老师』，选择替换的老师，勾选需要更换的课时即可。

单独课时修改：当需要对其中某个课时进行修改时，点击该课时，点击『课时设置』，进行对应的时间和老师调整。

7.复杂的排课如何操作？

开班神器目前支持4种排课模式：

1、时间可以协商：主要用于1对1的教学或者需要提前预约上课时间的课程；

2、每天：上课时间每天固定；

3、每周：一个星期内固定的某几周上课（注意：选择每周模式的上课时间，第一节课开始日期所对应的星期几必须在设定的几个星期中，即：假设每周三，四，五上课，则选择的第一节课开始日期对应的必须是周三或者周四，或者周五，否则会无法保存。）

4、手动：可自由设定不规则的上课时间。

8.拼团和班级有什么区别？

拼团和班级在设置上的区别主要在于：

1、开设拼团的时候可以不设置上课时间，开设班级的时候必须这是开设时间

2、拼团可以转成班级，转成班级的时候必须设置上课时间。而班级不可以转成拼团

3、拼团的主要用途是用于机构即将开班的班级进行在线报名。班级的主要用途是机构可以展示目前有多少班级正在上课。

9.我要在线进行招生应该如何操作？

首先确保已经在微信端将『拼团』页面已经配置在公众号上

打开『开班神器小程序-拼团』列表中点击『+』，输入拼团名称，关联课程，确定后保存成功，点击拼团详情，可以进行添加学员等操作。

开班神器小程序中配置完成后，进入公众号中，打开已经配置上去的拼团页面，点击详情，点击右上角，即可将页面分享出去。

用户通过分享的链接点击后，点击『加入拼团』选择加入的学员（若未创建过学员则点击加入拼团会要求填写学员信息）即可进行报名操作

10.我想查看机构下所有学员的上课情况？

为了让机构更好的服务学员，了解学员上课情况，提醒学员及时续费等操作。在学员列表中就可以查看到所有学员的一个上课情况，打开『开班神器小程序-我的-学员列表』即可看到机构下面所有的学员，点击学员信息，即可看到该学员一个总的上课情况

11.哪些操作会有短信提醒？

为了让机构管理员能及时了解招生报名咨询的情况，我们提供了一些短信提醒机制。当用户通过微信端进行咨询、拼团报名，申请加入班级。都会以短信的形式通知到机构的联系人。已经开班的课程中的学员还会收到上课提醒短信。

12.学员有事不能正常上课，如何进行请假？

首先确保已经在微信端将『学员请假』页面已经配置在公众号上

用户打开请假页面后，将展示未上的课程信息，选择需要请假的课时，即可完成请假操作。

当学员进行请假后，老师在该班级下即可看到学员的请假状态